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INFORMATIONS LÉGALES

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Le Monde.fr
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LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Conformément à la loi Informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès aux données qui vous concernent, ainsi qu'un droit de modification de rectification, et de suppression de celles-ci (art. 36 de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il vous suffit soit de vous connecter à votre compte, soit de nous adresser un courrier postal en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse et numéro de client à l’adresse suivante : Pour les abonnés papier et papier + numérique : Le Monde – service abonnements – A1100 – 62066 Arras Cedex 9. Pour les abonnés 100 % numérique : Le Monde – A3000 – 62067 Arras Cedex 9 Le Monde s'engage à ce que toutes les informations qu'il recueille concernant l'utilisation par le client du service de commerce électronique afin d'acheter ou d'obtenir un produit du Monde permettant d'identifier ce dernier soient considérées comme des informations confidentielles du Monde. Nonobstant ce qui précède, il pourra divulguer des statistiques globales et des informations démographiques générales relatives au client et à ses activités, qui n'identifient pas les produits ou les sites Web du Monde ou n'y font pas référence, ou qui n'utilisent ni ne se réfèrent autrement à une marque, à un nom commercial ou un logo du Monde.

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LE PAIEMENT SÉCURISÉ

Vous pouvez régler en toute sécurité par carte bancaire. Pour concrétiser la souscription de votre abonnement, vous êtes convié à nous communiquer votre numéro de carte et sa date de validité. Vous êtes dès lors connecté à des serveurs d'autorisation destinés à valider les données fournies pour éviter toute fraude. Pour ce faire, le serveur utilise un mode crypté et toutes les informations sont codées (protocole SSL), interdisant de fait toute propagation de l'information en clair sur le Web. Plus généralement, les données confidentielles sont alors transmises à notre prestataire, qui assure la gestion de nos abonnements et percevra directement le paiement auprès de votre banque.

Nous avons choisi le système 3D Secure pour l’offre d’abonnement à 1 € le premier mois puis 17,90 €. Le 3D Secure n’est pas encore obligatoire sur tous les sites Internet, mais il vous protège des fraudes efficacement. Ce système vous demande des informations complémentaires aux données de votre carte bancaire afin de prouver que l’acheteur est bien le propriétaire de la carte bancaire, évitant ainsi les fraudes bancaires relatives au paiement par Internet.
Le processus d’authentification consiste à vous demander un code secret supplémentaire au moment du paiement qui a été soit prédéfini entre vous et votre banque, soit reçu en temps réel sur votre portable par SMS au moment du paiement (envoyé par votre banque sur votre numéro de téléphone prédéfini avec eux).
C’est votre banque qui met en place ce système. Les données qui vous sont demandées pour le 3D Secure sont donc différentes d’une banque à une autre. Dans certains cas, vous devez souscrire à une option gratuite vous permettant d’identifier avec votre banque les données qui vous seront demandées par la suite si vous effectuez un paiement sur Internet.
Si vous rencontrez un problème concernant cette vérification 3D Secure au cours du paiement, adressez-vous directement à votre banque qui vous guidera dans cette démarche.

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MISE À JOUR DES COORDONNÉES BANCAIRES

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ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Dans l'éventualité où vous souhaiteriez résilier votre abonnement, il convient d'adresser un courrier en recommandé à notre service client en mentionnant vos nom, prénom, adresse, adresse e-mail, ainsi que votre numéro client. Vous pouvez pour cela joindre votre dernière étiquette d'expédition pour les abonnés du papier. La résiliation de votre abonnement prendra effet à son échéance à réception de votre courrier. Votre remboursement sera effectué par virement sur votre compte bancaire, pour cela vous pouvez nous joindre un relevé d'identité bancaire. En tout état de cause, prévoir un délai de trente jours dû au traitement administratif de cette opération.

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